Dans chaque point de vente, la priorité est donnée à l’attention portée au client :
Un accueil chaleureux
Les conseils de professionnels
Un service devis
Des expos techniques
Un large stock disponible des meilleures marques
Des chargements et des livraisons rapides
Des facilités de crédits structurées
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Comment devenir adhérent officiel ?
Indépendance
BigMat est un réseau composé d’entreprises indépendantes dirigées par des chefs d’entreprises entrepreneurs, responsables et autonomes. Chaque BigMat est donc unique et don différent.
Convivialité
La dimension humaine est inscrite dans l’ADN de BigMat. La convivialité est donc inscrite dans nos gènes et s’exprime à travers une poignée de main ou les nombreux échanges autour des chantiers des clients.
Transparence
BigMat à travers son rôle de distributeur de matériaux et d’informations techniques détient une position centrale sur son marché. Aussi, dans son fonctionnement avec ses partenaires industriels, ses clients et ses collaborateurs la transparence est une valeur fondamentale.
Excellence
L’excellence chez BigMat est pensée comme la volonté de se positionner au-delà de l’offre concurrente en recherchant toujours des solutions adaptées à chaque cas. C’est une exigence constante de progression, de formation et d’expertise.
Partage
Savoir écouter, communiquer et transmettre en confiance en renforçant la relation avec ses clients et ses collaborateurs. Le partage est une valeur centrale du réseau BigMat.
Conseil et Assistance
BigMat est le lien entre l’ industrie de la construction et les utilisateurs de produits de construction . Dans les points de vente de BigMat , nos équipes jouent un rôle essentiel dans la fourniture de conseils techniques à tous les intervenants , les professionnels du grand public.
Solidarité
Pour BigMat, la solidarité s’exprime à travers le lien solide qui engage les adhérents du réseau dans le respect des besoins des autres. C’est une valeur naturelle au système coopératif de BigMat.
Proximité
La Proximité renvoie à la nature locale et du réseau d’agences BigMat, mais aussi à la nécessaire proximité avec les chantiers et naturellement la proximité très forte issue de la relation avec nos clients particuliers et professionnels.
Engagement envers la transformation urbaine
Le prix BigMat International Architecture Award (BMIAA) récompense l’excellence architecturale en favorisant le dialogue entre les différents acteurs du secteur de la construction afin d’améliorer la qualité de la construction.